Сұрақтар және жауаптар




Қазақстаннан жеткізу

  • Сәлемдемені қалай жібереді?

    Сәлемдемені рәсімдеңіз және жеткізуді төлеңіз сайтта . Тек алдын ала төленген сәлемдемелер жеткізуге қабылданады. Сәлемдемені рәсімдеген кезде, сіз жөнелту нөмірін аласыз, оны сақтаңыз.

    Бөлімшеге сәлемдемемен және төлқұжатпен келіңіз. Пакетті үйде орауға болады, ал егер сізде қаптама болмаса, оны бөлімшеде сатып алуға болады.

    Ол сәлемдемені қабылдауы үшін операторға жөнелту нөміріңізді көрсетіңіз.

    Сайтымыздағы жөнелту жолын сізге кез келген ыңғайлы уақытта қадағалаңыз.

    Маңызды! Сәлемдемені рәсімдеген кезде жіберуші мен алушының толық деректерін дұрыс көрсетіңіз. Онда сәлемдеме шекарада немесе Ресейде берген кезде кешіктірілмейді.

  • Жеткізу мерзімі мен құнын қалай білуге болады?

    Жеткізу құны мен мерзімін калькулятордан есептеуге болады сайтта .

    Ол үшін мыналарды көрсету керек:

    • Жіберген қала және сәлемдемені алатын қала.
    • Сіздің жөнелтудің салмағы мен габариттері.
    • Сәлемдемені бағалау құны.


    Дайын! Жеткізу құны мен мерзімі автоматты түрде калькулятордың астында көрсетіледі.

    Маңызды! ПӨтінеміз, сәлемдеменің салмағын дұрыс көрсетіңіз. Салмақта айырмашылық болса жеткізу тарифін қайта есептеу үшін сәлемдеменің қозғалуын тоқтатуға мәжбүр боламыз.

  • Ресейге не жіберуге болмайды?

  • Сәлемдемені жіберу үшін қандай құжаттар қажет?

    Сізге төлқұжат пен сәлемдеме нөмірі қажет. Төлқұжат қызметкерге деректерді тексеру үшін қажет, ал жөнелту нөмірі сәлемдемені рәсімдеу үшін қажет. Сіз бұл нөмірді сайтта сәлемдемені жасағаннан және төлегеннен кейін аласыз.

  • Сәлемдеме Ресей бөлімшесінде қанша сақталады?

    Сәлемдеменің стандартты сақтау мерзімі-7 күнтізбелік күн.

    Сіз оны тағы 7 күнге ұзарта аласыз: байланыс орталығына 8-800-222-80-00 нөміріне хабарласыңыз және сәлемдеменің сақтау мерзімін ұзартуды сұраңыз. Қызметті тек бір рет пайдалана аласыз.

  • Сәлемдемені бөлімшеде қаптауға болады ма?

    Сіз сәлемдемені бөлімшеде сатып ала аласыз және сәлемдемені сол жерде қаптай аласыз.

  • Қаптаманың құны:

    Сейф-пакет (30*40) – 15 руб.

    Сейф-пакет (41*51) – 20 руб.

    Картон хатқалта (33*26) – 15 руб.

    Қорап (50*29*32) – 90 руб.

    Қорап (30*21*25) – 60 руб.

    Сондай-ақ, сіз сәлемдемені ұсыныстарға сәйкес өзіңіз жинай аласыз:

    • Қаптаманың беріктігі жеткізу процесінде көліктің бірнеше түрімен тасымалдауға есептелуі тиіс.
    • Екі қорапты бір скотчпен, таспамен немесе жіппен байлауға жол берілмейді.
    • Қаптамадағы бос орындар толтырылуы тиіс.
    • Сынғыш заттарды ауа-көпіршікті қабықшаға қаптау керек. Қаптамада сынғыштық белгісі және/немесе бұл қажет болса, жөнелтумен жұмыс істеу тәсілін көрсететін манипуляциялық белгілер тұруы тиіс.


    Толық талаптармен танысуға болады осы жерде

  • Жөнелтудің ең көп салмағы мен габариттері қандай?

    Біз салмағы 15 кг дейін сәлемдемелерді жөнелтуге қабылдаймыз. Сіз бір алушының мекенжайына бір уақытта бірнеше сәлемдемелерді жібере аласыз, ал тапсырыстың жалпы салмағы шектелмейді.

    Жөнелтудің ең көп габариттері – 120 см*80 см*50 см.

    Назар аударыңыз, әр орынға бөлек құжат рәсімделеді: бірнеше сәлемдемені бір жүкқұжатпен жіберу мүмкін емес.

  • Ресейге сәлемдемені қалай алуға болады?

    Сәлемдеме беруге қолжетімді болған кезде алушыға коды бар SMS-хабарлама келеді.

    Сәлемдемені алу үшін алушы Boxberry бөлімшесіне келіп, SMS-хабарламадан кодты беру пунктінің операторына айтуы керек.

Біздің әлеуметтік медиа топтарымыз
Сайтқа өтіңіз
Москва
Санкт-Питербург
Новосибирск
Екатеринбург
Нижний Новгород
Волгоград
Казань
Самара
Омск
Челябинск
Ростов-на-Дону
Уфа
Волгоград
Перьм
Красноярск
Воронеж
Саратов
Краснодар
Тольяти
Барнаул
Ижевск
Владивосток
Магадан
Ульяновск