Как узнать срок и стоимость доставки?

Рассчитать стоимость и срок доставки можно в калькуляторе на сайте.

Для этого нужно указать:

• Город отправки и город получения посылки.
• Вес и габариты вашего отправления.
• Оценочную стоимость посылки.
• Готово! Стоимость и срок доставки автоматически отобразятся под калькулятором.

Какие документы нужны, чтобы отправить посылку?

Вам понадобится паспорт и номер посылки.
Паспорт нужен, чтобы сотрудник сверил данные, а номер отправления – для оформления посылки.
Этот номер вы получите после создания и оплаты посылки на сайте.

Сколько хранится посылка в отделении в Казахстане?

Стандартный срок хранения посылки – 7 календарных дней.

Могу ли я упаковать посылку в отделении?

Вы можете купить упаковку в отделении и там же упаковать посылку.

Какой максимальный вес и габариты отправления?

Мы принимаем к отправке посылки весом до 15 кг.
Вы можете отправить в адрес одного получателя одновременно несколько посылок, при этом общий вес заказа не ограничен.
Максимальные габариты отправления – 120 см*80 см*50 см.
Обратите внимание, что на каждое место оформляется отдельный документ: невозможна отправка нескольких посылок по одной накладной.

Как получить посылку в Казахстане?

Как только посылка или письмо будут доступны к выдаче, получателю придет SMS-сообщение.
Чтобы забрать посылку, получателю нужно прийти в отделение партнера Boxberry.
После того, как получателю придет уведомление о поступлении посылки в пункт выдачи или постамат, он может заказать курьерскую доставку.
Чтобы заказать услугу, необходимо связаться с партнерами Boxberry в Казахстане: «Алем ТАТ» (контакт-центр: +7 727 395 50 50 пн.-пт. 09.00-18.00, сб. 10.00-14.00, вс. выходной)