Оформление доставки посылки по Казахстану займет не больше 10 минут
Как отправить посылку?
Оформите посылку и оплатите доставку на сайте. К доставке принимаются только предоплаченные посылки.
Как только вы оформите посылку, вы получите номер отправления сразу на сайте и письмом на адрес электронной почты.
Приходите в отделение с посылкой и паспортом. Посылку можно упаковать дома, а если у вас нет упаковки, то ее можно приобрести
в отделении.
Покажите оператору номер вашего отправления, чтобы он мог принять посылку.
Отслеживайте путь отправления на нашем сайте. Мы доступны 24/7.
Как узнать срок и стоимость доставки?
Рассчитать стоимость и срок доставки можно в калькуляторе на сайте.
Для этого нужно указать:
Какие документы нужны, чтобы отправить посылку?
Вам понадобится паспорт и номер посылки.
Паспорт нужен, чтобы сотрудник сверил данные, а номер отправления – для оформления посылки.
Этот номер вы получите после создания и оплаты посылки на сайте.
Сколько хранится посылка в отделении в Казахстане?
Стандартный срок хранения посылки – 7 календарных дней.
Могу ли я упаковать посылку в отделении?
Вы можете купить упаковку в отделении и там же упаковать посылку.
Какой максимальный вес и габариты отправления?
Мы принимаем к отправке посылки весом до 15 кг.
Вы можете отправить в адрес одного получателя одновременно несколько посылок, при этом общий вес заказа не ограничен.
Максимальные габариты отправления – 120 см*80 см*50 см.
Обратите внимание, что на каждое место оформляется отдельный документ: невозможна отправка нескольких посылок по одной накладной.
Как получить посылку в Казахстане?
Как только посылка или письмо будут доступны к выдаче, получателю придет SMS-сообщение.
Чтобы забрать посылку, получателю нужно прийти в отделение партнера Boxberry.
После того, как получателю придет уведомление о поступлении посылки в пункт выдачи или постамат, он может заказать курьерскую доставку.
Чтобы заказать услугу, необходимо связаться с партнерами Boxberry в Казахстане: «Алем ТАТ» (контакт-центр: +7 727 395 50 50 пн.-пт. 09.00-18.00, сб. 10.00-14.00, вс. выходной)