Создавайте электронную накладную для отправки посылки с любого устройства, подключенного к интернету. Есть промокод? Воспользуйтесь им в личном кабинете и получите скидку.
Введите трек-номер в строку с поиском отправлений и узнайте, где находится ваша посылка в настоящий момент.
Важно! Когда будете оформлять посылку, внимательно проверьте, что полное имя получателя указано правильно. При выдаче отправления за рубежом указанное вами имя будет сверяться с именем в документе, удостоверяющем личность получателя. Если информация не будет совпадать, оператор не сможет выдать посылку.
Срок и стоимость доставки можно рассчитать на сайте с помощью калькулятора:
Средний срок доставки посылок из Москвы в Казахстан – 5-9 дней.
Минимальная стоимость доставки: Москва – Нур-Султан от 489 руб.
Чтобы отправить посылку, вам потребуется паспорт.
Вы можете оформить документы для отправки посылки в отделении или подготовить их в личном кабинете. Если вы оформляете накладную самостоятельно, вы можете сохранить ее номер и сообщить его оператору отделения, когда будете отправлять посылку.
Срок хранения писем и посылок – 7 рабочих дней с момента поступления груза.
Это время можно увеличить. Для этого позвоните нашему партнеру в Казахстане, в отделение или постомат которого доставлена посылка:
«Алем ТАТ», тел.: +7 727 395 50 50 (пн. – пт. 09:00 – 18:00, сб. 10:00 – 14:00, вс. выходной).
Услуга платная.
Вся упаковка в отделениях предоставляется бесплатно: в наличии есть коробки и пакеты разных размеров, а также конверт формата А4.
Вы можете позаботиться о внутренней упаковке товара, если отправляете хрупкое вложение.
В отделениях Boxberry есть ограничения по весу и габаритам отправлений.
Максимальный вес посылки не должен превышать 15 кг, а сумма всех сторон отправления – не более 2.5 метров.
Как только посылка или письмо будут доступны к выдаче, получателю придет SMS-сообщение.
Чтобы забрать посылку, получателю нужно прийти в отделение партнера Boxberry.
После того, как получателю придет уведомление о поступлении посылки в пункт выдачи или постамат, он может заказать курьерскую доставку. Чтобы заказать услугу, необходимо связаться с партнерами Boxberry в Казахстане:
Перед отправкой посылки предлагаем вам ознакомиться со списками грузов, запрещенных к отправке в Казахстан, а также с правилами международных отправлений:
Правила и ограничения, действующие при международной доставке.