Максимальный вес посылки не должен превышать 15 кг, а сумма длин всех ее сторон – не более 2.5 метров.

1. Упакуйте вашу посылку. Вы можете сделать это самостоятельно или приобрести упаковку в отделении.
2. Приходите в выбранное отделение с документом, удостоверяющим личность, и передайте посылку оператору.
3. Выберите отделение Boxberry, где будет выдана посылка. Отправить посылку можно только до пункта выдачи. Если получателю потребуется курьерская доставка, он сможет оформить и оплатить ее самостоятельно.
4. Оплатите стоимость отправки.
5. Получите трек-номер для отслеживания доставки.
6. Ваша посылка будет застрахована в соответствии с «Законом о почте» Республики Казахстан.

Более подробную информацию об отправке посылок можно получить у нашего партнера Алем-ТАТ: тел. +7 727 395 50 50 (с понедельника по пятницу с 09.00 до 18.00 и в субботу с 10.00 до 14.00, воскресенье – выходной день).

1. Отследить доставку по трек-номеру легко на нашем сайте или в мобильном приложении Boxberry.
2. Как только посылка поступит в российский пункт выдачи, получателю придет sms-уведомление об этом.

1. Посылку можно получить в указанном отправителем пункте выдачи Boxberry, назвав код из sms-уведомления.
2. Срок бесплатного хранения посылки в отделении - 7 дней.
3. Получатель может заказать услугу курьерской доставки, которая оплачивается при получении.

Узнать более подробную информацию о получении посылок, а также заказать дополнительные услуги (продлить срок хранения посылки или заказать курьерскую доставку) можно по круглосуточному телефону контакт-центра Boxberry: 8-499-391-56-22.